Persönliche Betreuung
Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT-Landschaft kennt – keine anonymen Hotlines, kein Ticketsystem ohne Gesicht.
Defrax IT GmbH · Berlin
IT, die einfach funktioniert.
Wir betreuen Unternehmen ganzheitlich – von Microsoft 365 über Server und Netzwerke bis zur täglichen IT-Betreuung. Persönlich, schnell und zuverlässig.
Ihre Herausforderung
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele Unternehmen kämpfen mit denselben IT-Problemen. Die gute Nachricht: Sie sind nicht allein – und wir haben die Lösung.
Das kostet Sie Nerven
- Plötzliche IT-Ausfälle blockieren Ihre Arbeit
- Support dauert Stunden oder Tage
- Unklar, ob Ihre Daten wirklich sicher sind
- Kein fester Ansprechpartner, der Ihre IT kennt
- Veraltete Infrastruktur bremst Ihr Wachstum
So lösen wir es
- Proaktives Monitoring erkennt Probleme frühzeitig
- Schnelle Reaktionszeiten garantiert
- Mehrschichtiges Sicherheitskonzept für Ihre Daten
- Fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt
- Moderne, skalierbare Infrastruktur
Warum Defrax
Ihre Vorteile mit Defrax
Wir sind nicht nur ein Dienstleister – wir sind Ihr langfristiger IT-Partner.
Proaktive IT
Wir erkennen Probleme, bevor Sie sie spüren. Durch Monitoring und regelmäßige Wartung halten wir Ihre Systeme stabil.
Moderne Technologien
Von Microsoft 365 über Cloud-Lösungen bis zu lokaler KI: Wir setzen auf Technologien, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Langfristige Partnerschaft
Wir begleiten Sie über Jahre hinweg, wachsen mit Ihnen mit und passen Ihre IT an neue Anforderungen an.
Leistungen
Alles, was Ihre IT braucht
Wir übernehmen die komplette Betreuung Ihrer IT – damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Server & Netzwerk
Wir planen, installieren und betreuen Ihre komplette Server- und Netzwerklandschaft – stabil, sicher und zukunftssicher.
Mehr erfahrenMicrosoft 365
Sie arbeiten sicher und flexibel – egal ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs. Inklusive Migration und Schulung.
Mehr erfahrenIT-Sicherheit
Wir schützen Ihre Systeme vor Cyberangriffen und Datenverlust – mit Firewalls, Backups, MFA und Schulungen.
Mehr erfahrenCloud & Hosting
Arbeiten Sie sicher und flexibel – egal ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs. DSGVO-konform und skalierbar.
Mehr erfahrenKI & Automatisierung
Wir integrieren KI DSGVO-konform in Ihre Prozesse – von Dokumentenanalyse bis hin zu internen Chatbots.
Mehr erfahren24/7 Monitoring
Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr und greifen proaktiv ein – bevor kleine Probleme große Folgen haben.
Mehr erfahrenIhre IT sollte ein Erfolgsfaktor sein
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch und erfahren Sie, wie wir Ihre IT auf das nächste Level bringen.
Jetzt kostenlos beraten lassen
So arbeiten wir
Von der Analyse zur langfristigen Betreuung
Transparent, strukturiert und ohne Überraschungen – so führen wir Ihre IT zum Erfolg.
1
Kostenloses Gespräch
Wir hören zu, verstehen Ihre Herausforderungen und zeigen erste Möglichkeiten auf – ganz unverbindlich.
2
IT-Analyse
Wir prüfen Ihre bestehende Infrastruktur, identifizieren Schwachstellen und erstellen ein Maßnahmenkonzept.
3
Umsetzung
Wir setzen die vereinbarten Maßnahmen um – mit klaren Zeitplänen, Tests und Dokumentation.
4
Langfristige Betreuung
Wir bleiben an Ihrer Seite, überwachen Ihre Systeme und passen die IT an Ihr Wachstum an.
Kundenstimmen
Das sagen unsere Kunden
Erfahren Sie, warum Unternehmen in Berlin und Brandenburg uns vertrauen.
Referenzen
Projekte, die überzeugen
Einblicke in unsere Arbeit – anonymisiert, aber mit echten Ergebnissen.
Migration auf Proxmox VE
Ein Produktionsbetrieb unterhielt einen alternden VMware-Cluster mit 40 virtuellen Maschinen. Wir migrierten schrittweise auf Proxmox VE – ohne spürbaren Ausfall.
Performance-Tuning für Webshop
Ein überlasteter Webshop reagierte zunehmend langsam. Wir stellten auf Container-Betrieb um und optimierten Datenbank und Caching.
RAG-System für internen Support
Supportfragen mussten manuell aus tausenden Dokumenten beantwortet werden. Wir bauten ein DSGVO-konformes RAG-System auf.
Häufige Fragen
Was Sie noch wissen sollten
Kurze Antworten auf die wichtigsten Fragen – für mehr Klarheit in weniger als einer Minute.
Die Kosten richten sich nach Umfang, Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot – unverbindlich und transparent.
Bei kritischen Störungen reagieren wir oft innerhalb einer Stunde. Die genauen Reaktionszeiten vereinbaren wir individuell in Ihrem Servicevertrag.
Ja – wir übernehmen Einrichtung, Migration, Lizenzoptimierung und laufende Verwaltung Ihrer Microsoft-365-Umgebung inklusive Sicherheit.
Ja, das machen wir regelmäßig. Wir dokumentieren zunächst Ihre bestehende Infrastruktur und übernehmen dann den Betrieb schrittweise.
Kein Zwang. Wir bieten aber Wartungsverträge an, die Planungssicherheit, schnelle Reaktionszeiten und regelmäßige Pflege garantieren.
Bereit für IT, die einfach funktioniert?
Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch. Wir hören zu, analysieren Ihre IT und zeigen Ihnen konkrete Verbesserungen – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.